Política de Reembolso y Cancelación de Servicios

En DIGITAL GROUP LLC ofrecemos servicios legales personalizados. Debido a la naturaleza de los servicios profesionales, nuestras políticas de cancelación y reembolso son las siguientes:

1. Consultas iniciales

La consulta inicial es gratuita / de pago según lo acordado. Una vez realizada, no procede reembolso.

2. Contratos de servicios legales

Una vez firmado el contrato de prestación de servicios y abonado cualquier anticipo u honorarios, el cliente podrá solicitar la cancelación del servicio.

3. Condiciones de cancelación

• El cliente puede cancelar el contrato en cualquier momento notificándolo por escrito (email o carta).
• Se facturarán los servicios ya prestados hasta la fecha de cancelación (horas trabajadas, gestiones realizadas, gastos incurridos).
• El anticipo o la parte proporcional no devengada será devuelta en un plazo máximo de 30 días hábiles, descontando los honorarios correspondientes a los servicios ya realizados.

4. Reembolsos

• No se reembolsan honorarios por servicios ya completados o por resultados no obtenidos (los casos se facturan generalmente bajo una tarifa acordada).
• En caso de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la firma del contrato (derecho de desistimiento del consumidor), se reembolsará lo pagado salvo los servicios ya prestados.
• Los gastos ya incurridos (tasas judiciales, peritos, etc.) no son reembolsables.

5. Procedimiento

Para solicitar una cancelación o reembolso, envíe un email a
info@rodriguezescudero.us
indicando su nombre, número de caso (si aplica) y motivo. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 15–30 días hábiles.

6. Excepciones

No se aplican reembolsos en casos donde el cliente haya incumplido sus obligaciones o haya proporcionado información falsa.